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| 行（háng）业（yè）新闻 |
| 电子（zǐ）商务产品质（zhì）量国家监督抽查结果（guǒ）解读 |
[摘（zhāi）要]中国质量（liàng）报解（jiě）读电子商务（wù）产品质量国家（jiā）监督抽查结（jié）果，质量总体不高，提升（shēng）空间很（hěn）大
2014年上（shàng）半年，质检总局针对网络销售的儿童（tóng）玩具、服装、鞋类、背（bèi）提包（bāo）和小家电5大类14种电子商务产品组织开展了产（chǎn）品（pǐn）质量国家监（jiān）督（dū）专（zhuān）项抽查，抽查合格（gé）率为73.9%(具体产品（pǐn）情况（kuàng）详见图表)。
应该说，73.9%的（de）抽（chōu）查（chá）合格率，较为客观地反（fǎn）映了当前电子商务（wù）产品质量的真实状况——质量（liàng）总体不（bú）高，提升（shēng）空间很（hěn）大。结合（hé）2013年底质（zhì）检（jiǎn）总（zǒng）局组（zǔ）织（zhī）实施电子（zǐ）商务产品质量风险监测结（jié）果，我（wǒ）们（men）可以得出这样（yàng）一个结论：净化网（wǎng）购环境、提升（shēng）产品（pǐn）质量（liàng），已经成了电子商务产业发展的当务之急。
本（běn）次抽查的“四个突（tū）出”
据质检总（zǒng）局（jú）产品质量监督司有（yǒu）关负责人透露，本次电（diàn）子（zǐ）商务产品质（zhì）量国（guó）家监督（dū）专项抽查有4个主要特点：
一是（shì）突出抽查B2C模式(由电商企业（yè）直接面向消费（fèi）者销售产（chǎn）品)的电商企业。本次抽查涉及的8家（jiā）电商平台（tái）企业，其（qí）经营模式（shì）均以B2C为主。
二（èr）是突出抽（chōu）查电商（shāng）企业的自营产品。此次抽查共从电（diàn）商平台（tái）企（qǐ）业的自营仓库采样343批次，从电（diàn）商平台上（shàng）的品牌旗舰店采样159批次。
三是突出源头追溯。通过电商（shāng）平台（tái）企业（yè），联系生产企（qǐ）业对样品和检验结果（guǒ）进行确（què）认，探索（suǒ）建立电子商务产品质量源头追溯机制，为落实不合格产品属地（dì）查处（chù）工作奠定（dìng）基（jī）础。
四是突出（chū）监管联动。及时将检验结果反（fǎn）馈给电商平台企（qǐ）业（yè），督促电（diàn）商平（píng）台企（qǐ）业（yè）对不合格产（chǎn）品采取（qǔ）处置措施，同时建立健全质量内控（kòng）体系，着力加强对供应商的（de）管理。
发现4个主要质量问题
据介绍，本次抽查（chá）抽取了359家企业（yè）生产的（de）502批次电子商务（wù）产品（pǐn），涉及儿童玩（wán）具、服装、鞋类（lèi）、背提包和小家电5大（dà）类（lèi），共计（jì）14种产品。通过抽查发现的主要质量问题有4个（gè）：
一是小家（jiā）电（diàn）、毛绒布制（zhì）玩具产品安全（quán）隐患多。根据抽查结（jié）果，移动式插座、电（diàn）水壶、电吹风、室内（nèi）加热器等4种小家电产品共有21批次不合格，不合格率为20%，其中（zhōng）95.2%的不合（hé）格产品存在质量安全隐患。毛（máo）绒布制玩（wán）具产品不合格率达40%，其产（chǎn）品质量问题集（jí）中（zhōng）在（zài）塑料（liào）袋或塑料薄膜、小零件、毛球、小球、刚性材料（liào）上的圆孔等涉及安（ān）全的项（xiàng）目。
二是服装（zhuāng）类产品成分（fèn）含量不实情况严（yán）重。据统（tǒng）计，本（běn）次（cì）抽查服装类产品213批（pī）次，检（jiǎn）测发现不合（hé）格产品61批次，其（qí）中43批次存在成分（fèn）含量不实（shí）情况。如羊绒针织（zhī）服装（zhuāng）不（bú）合格（gé）的16批次产（chǎn）品（pǐn）均存在（zài）此问题，其中11批次（cì）甚至未（wèi）检出羊（yáng）绒成分;羽绒（róng）服装（zhuāng）不合（hé）格的（de）9批（pī）次产品中（zhōng），有8批次存在此问题，其中3批（pī）次未检出羽绒（róng）成分。
三是（shì）鞋类产品和背提（tí）包物（wù）理机械性（xìng）能不合格（gé）现象突出（chū）。本次（cì）抽查针对鞋类产品主要检（jiǎn）测（cè）了物理机械性能指标，共抽查46批次产品，12批次不合格（gé），主要问（wèn）题（tí）集中（zhōng）在耐折（shé）性能。背提包共抽查了（le）70批次产品，24批次不合格，主要问题集中在缝合（hé）强度和振荡冲击（jī）性能2项耐用性能指标（biāo）上。
四是产品标识标注不规范。在产（chǎn）品追溯过程（chéng）中，发现25家企业（yè）实际地址（zhǐ）与（yǔ）标注的地址不一致，13家企（qǐ）业实际名称与标注名称不（bú）一致，16家（jiā）企业标注的联系方式不存（cún）在，给样品（pǐn）和结（jié）果确（què）认（rèn）工作带来了（le）很大影响。此外，在追溯（sù）过（guò）程中（zhōng），有3家企业声称产品被（bèi）假冒，6家企业生（shēng）产的（de）7批次产品涉嫌无强制性认证(CCC)证书。
强（qiáng）化抽查（chá）后处理（lǐ）工（gōng）作
记者（zhě）从质检总（zǒng）局产品质量（liàng）监督司获悉，针对本次产品（pǐn）质量国家监督专项抽查中发现的问（wèn）题，质检总局要求，各（gè）省(区、市)质检部门将严格按照（zhào）《中华人（rén）民共和国产品质（zhì）量法（fǎ）》和（hé）《产品质量监（jiān）督抽查管（guǎn）理办法》等法（fǎ）律法规的规定，做（zuò）好抽查后处理工作。
对于（yú）本次（cì）抽查（chá）中产品质量不合格的（de）生产企业，各地质检部门将依（yī）法（fǎ）严肃进行处理。特别（bié）是对抽查中发现（xiàn）产品质量不符合（hé）国家强制标准要求的（de），质检部门将依法责令企业（yè）停止生（shēng）产销售不合格（gé）产品，并按照有关规定监（jiān）督销毁（huǐ）或者作必要的技术处理。
针（zhēn）对（duì）本次抽查（chá）中反映出的（de）突出质量（liàng）问题（tí），包括毛绒布制玩具正（zhèng）常使用(塑（sù）料袋或塑料薄膜)和可预见的（de）合理滥用(小（xiǎo）零（líng）件、毛球（qiú）、小球、刚（gāng）性（xìng）材料上的圆孔)、休闲服装(机织)色牢（láo）度和（hé）纤维成分（fèn）含量、羊绒针织服装纤（xiān）维成分含量、羽（yǔ）绒服装羽绒含绒（róng）量（liàng）和羽（yǔ）绒绒（róng）子含（hán）量、针织（zhī）内衣（yī）纤维成（chéng）分含量、皮鞋耐折（shé）性能、旅游鞋耐折性能（néng）、背提（tí）包振荡（dàng）冲击性能、移动式插（chā）座耐（nài）热和尺寸检（jiǎn）查、电吹风输（shū）入（rù）功率和电流（liú）、室内（nèi）加热器接地（dì）措施等，质检（jiǎn）部（bù）门（mén）将加大后续跟踪（zōng）监督检查（chá）力度（dù）。
与此（cǐ）同时（shí），质（zhì）检部门还将加强对CCC认证目录内玩具、小家（jiā）电等产品（pǐn）的（de）监督检查，加大（dà）获（huò）证企业后续监管力度，依法严肃查处（chù）未获证（zhèng）或认证证书暂停、注销、撤销后仍出（chū）厂、销售等违法违规行为（wéi）。
另外，按照质检（jiǎn）总局的（de）要求，各地质检（jiǎn）部（bù）门（mén）会将本次抽查不合格（gé）产品情（qíng）况通（tōng）报地（dì）方政府及相关部门（mén），督促企业依法落实产品质量安全（quán）主体责任，引（yǐn）导企业严格按照标准组（zǔ）织生（shēng）产（chǎn），切实维护电子（zǐ）商务产品质量安全。
（原标题：中国（guó）质量报（bào）：质量总体不（bú）高提（tí）升空间（jiān）很大
——电子商务产品质量国（guó）家监督抽（chōu）查结果（guǒ）解读（dú））
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